Der Kunde steht im Mittelpunkt

Unterstützung bei der Entscheidungsfindung und das Aufzeigen von Handlungsalternativen ist das Ziel unserer Arbeit. Denn jeder unserer Mitarbeiter ist nicht nur ein Dienstleister, sondern ein Partner seines Auftraggebers, dessen Ziele und Anliegen er lösbar und erreichbar macht.

Um diese Ziele von Anfang an in unserem Bewusstsein zu verankern, erfolgt zunächst eine klare Analyse der Kundenanforderungen und der Kundenbedürfnisse. Ausserdem findet eine Abstimmung über die Erwartungshaltung statt. Zudem wird der Kunde intensiv in alle anschließenden Arbeitsschritte integriert, um seine Vorstellungen und Erfahrungen einzubringen.

Grundsätzlich nehmen wir nur Beratungsaufträge an, bei denen wir wesentlich zur Lösung des Problems beitragen können. Dazu gehört natürlich auch die Einhaltung der vom Klienten geforderten Termine und der vereinbarten Kosten. Projekte, von deren Nutzen und Erfolg uns der Klient von Anfang an nicht überzeugen kann, nehmen wir nicht an.